2011-01-21 13:50

售后服务说明

一)、服务宗旨:

株洲依万服装有限公司,以力臻完美之宗旨为广大顾客服务。

为了维护广大消费者的合法权益,提高公司产品信誉,根据相关法律法规,现面向广大消费者实行以下售后服务承诺。

二)、服务承诺:

1、顾客凡在株洲依万服装有限公司定做的幼儿园园服及其他各类服装产品如发现产品质料或制作过程有瑕疵的请在14天内(产品未使用过)与依万服装售后部门联系。

2、顾客凡购买本公司产品,以下情况可把服装发回公司,公司重新安排换货服务:

①服装尺码、颜色、面料、徽标与合同不符。

②服装制作过程中有瑕疵。

三)、有下列情况之一的,不予以三包售后服务:

1、由于顾客的过失,下订单时搞错尺码、颜色、面料、徽标的;

2、服装已经明显穿着过一段时间;

3、服装被搞脏;

4、服装经自行修改、裁剪、人为拆动或挂裂等;

5、消费者因人为疏忽或洗涤不当而导致污损、褪色;

6、因不可抗力造成损坏的;

7、本规定未尽事宜,参照“消费者权益保护法”双方协商解决。

顾客对本公司任何售后服务处理方法有异议或由此产生纠纷的,均可向当地消协或其他相关机构投诉,处理结果以当地消协或其他相关机构最终意见以及双方协商为准。